Uncategorized 包括加盟店 クレジット取消依頼について ・FAXでのお取消依頼の場合、以下のPDFを印刷しFAX(03-3752-0438)をお送りください。※クレジットカード売上取消依頼(FAX用紙)はpayossサイトからダウンロードできます。クレジットカード売上取消依頼FAX用紙FAXがな... 2023.09.12 Uncategorized
Uncategorized 保守内容について 対象製品:決済端末(Verifoneシリーズ)P400、V200C※J-Mupsは含みません保証内容:決済端末本体・付属品一式の新品提供、再設定作業(キッティング)費、 ※1技術者出張作業費を含みます。(決済端末・付属品が主因の故障... 2023.09.12 Uncategorized
Uncategorized 保守パック申し込み方法について ■申込前の申込方法について【申込方法】 新規申込は加盟店申請サイトより企業単位での受付となります。 【設置】のステータスになると「☑保守申込」が自動表示されます。 保守申込を希望されない場合はチェックを外して下さい。 なお、既に稼働している... 2023.09.12 Uncategorized
Uncategorized レシートが印字されなかった際の対応方法 正常なレシートや以下の画像のような決済不明取引のレシートがどちらも印字されなかった場合、基本的に決済は成立しておりません。消費者の方がいらっしゃるようでしたらご利用されたスマホにて残高確認の実施をお願い致します。残高確認の結果によって再度決... 2023.09.12 Uncategorized
Uncategorized 決済不明取引レシートが印字された際の対応方法 障害が発生し、決済が成立したか判断できない時にPOS側では「ただ今のお取引結果をヘルプデスクにお問い合わせください」のメッセージが表示され、レシートには「決済不明取引が発生しましたセンターへお問い合わせ下さい」が印字されます。以下のレシート... 2023.09.12 Uncategorized
Uncategorized 電子マネー決済お問い合わせ時のヒアリング内容 電子マネー決済でのお問い合わせ時に以下内容のヒアリングを行っていただくとペイメントでの確認が早くなるケースがございます。・端末のmtid番号、S/N(端末にシールが貼っております)・決済時間(YYYY/MM/DD)・金額・症状・エラー画面・... 2023.09.12 Uncategorized
Uncategorized G15(ネットワークエラー) 発生時の対応方法について G15(ネットワークエラー)発生時の対応方法についてG15エラーが発生した場合、決済時にVerifone端末がセンターと通信できておりません。ログの確認や接続要件が満たされているか確認を行いますのでペイメントポータル事業部サポート専用ダイヤ... 2023.09.12 Uncategorized
tera166831 稼働前準備 ・接続要件※必ず稼働前にご確認下さい※・疎通確認ツール※必ず稼働前にご確認下さい※・電子マネー初期認証手順・手動アップデート手順・基本操作資料・VerifoneP400作業手順 2023.09.12 tera166831Uncategorized