tera166831 各種手順書について
・Verifone作業手順書・【P400】基本操作説明書＜共通＞・【P400】基本操作説明書＜クレジット＞・【P400】基本操作説明書＜電子マネー＞・【P400】基本操作説明書＜銀聯＞
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tera166831 ServiceNews 環境事業部 ECOA-G１００ 接続時の注意点に関して
ECOA-G１００とVerifoneP400DMSRと接続する場合、ECOA-G１００のアップデートが必要な場合がございます。詳細につきましては以下のServiceNewsのご確認をお願い申し上げます。ServiceNews2023-00:...
tera166831 Verifone保守関連について
・保守内容について・保守パック申込方法について
tera166831 JPQR ペイメントお問い合わせ時のヒアリング内容
お問い合わせ時には対応時間短縮の為、以下内容を確認頂きまして、ペイメントポータル事業部サポート専用ダイヤルまでご連絡願います。・決済時間(YYYY/MM/DD)・金額・決済ブランド・決済時のレシート・レジ番号・決済確認理由【ペイメントポータ...
tera166831 コード決済トラブル時の対応について
コード決済・決済不明取引レシートが印字された際の対応方法・ペイメントお問い合わせ時のヒアリング内容
tera166831 TERAOKAグループ向け処理未了が発生する原因と対策について
処理未了が発生する原因① 決済完了の音が鳴る前に途中でカードやスマホを離してしまう（かざし不足）※画像のように処理が完了する前に引いてしまうと処理未了になる可能性がございます。② カードリーダーの前でカードやスマホをフラフラと、固定せずにか...
tera166831 TERAOKAグループ向け処理未了発生時の対応について
処理未了発生時の対応について処理未了が発生した場合、以下のような「処理未了アラームレシート」の印字が行われます。アラームレシートが印字された際はVerifone端末にて残高照会の実施をお願い致します。残高照会の結果によって再度決済が必要かど...
tera166831 ペイメントポータル事業部サポート専用ダイヤルお問い合わせ時のお願い
お問い合わせ時には対応時間短縮の為、以下内容を確認頂きまして、ペイメントポータル事業部サポート専用ダイヤルまでご連絡願います。・決済時間(YYYY/MM/DD)・決済金額・決済ブランド・端末のmtid番号、S/N(端末にシールが貼っておりま...
tera166831 クレジット・電子マネー
クレジット・リカバリーモードについて(クレジット)・G15（ネットワークエラー）発生時の対応方法について・ペイメントお問い合わせ時のヒアリング内容電子マネー・リカバリーモードについて(電子マネー)・処理未了発生原因について・処理未了発生時の...
tera166831 リカバリーモードについて
リカバリーモードとは・Verifoneの決済データがレジに送信できなかった時にレジにて再売上する処理となります。頻発して発生する場合、Verifone端末とレジ間のRS232Cケーブルの抜き差しやマルチポートケーブル一式の交換を推奨致します...