G15(ネットワークエラー) 発生時の対応方法について
G15エラーが発生した場合、決済時にVerifone端末がセンターと通信できておりません。
ログの確認や接続要件が満たされているか確認を行いますので
ペイメントポータル事業部サポート専用ダイヤルまでご連絡願います。
【ペイメントポータル事業部サポート専用ダイヤル 】
Tel：050-3816-3055
受付時間：365日、平日 ：9時～22時、土日祝日：9時～18時
現場での確認方法についてですが、Verifone端末にて疎通確認の実施をお願い致します。
①メンテナンス画面に入ります。
②店舗パスワードの画面⇨9999確定（緑色○）
③2:保守を選択します。
④1：クレジットを選択します。（画面の位置は異なります）
⑤１：疎通確認を実施します。