決済不明取引レシートが印字された際の対応方法

障害が発生し、決済が成立したか判断できない時に
POS 側では「ただ今のお取引結果をヘルプデスクにお問い合わせください」のメッセージが表示され、
レシートには「決済不明取引が発生しましたセンターへお問い合わせ下さい」が印字されます。

以下のレシートが印字されましたら消費者の方がご利用されたスマートフォンにて残高確認の実施をお願い致します。
残高確認の結果によって再度決済が必要かどうかご判断下さい。