【障害(復旧)】【d払い】決済サービスが利用しづらい状況について(2025/03/26)

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【対象】d払い(ネット)/d払い(バーコード決済)/d払い(ミニアプリ)

【内容】決済サービスが利用しづらい状況について

【発生日時】2025年03月26日(水) 17:26頃 ~ 20:16頃

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d払い(バーコード決済)/d払い(ミニアプリ)

加盟店各位

                            株式会社NTTドコモ

平素は弊社サービス「d払い(ネット)」「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」に

格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

以下の時間帯において、「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」

で利用しづらい事象が発生しておりました。

なお、本事象は現在復旧しております。

1. 事象発生日時

  3月26日(水) 17:26頃 ~ 20:16頃

2. 本事象における影響

  「d払い(バーコード決済)」「d払い(ミニアプリ)」で利用しづらい事象が発生

  しておりました。

  なお、現在は正常にご利用いただけます。

  ※第2報でご連絡しておりますとおり、d払い(ネット)におきましては影響は

   ございませんでした。

3. バーコード閉塞の対応

  本事象を受け、以下時間帯でバーコード閉塞を実施させていただきました。

  2025年3月26日(水) 18:02頃 ~ 20:16頃

4. 原因

  ドコモ設備の故障を起因として発生いたしました。

5. 対応

  故障個所のデータ修正を実行し復旧いたしました。

6. お客様周知

  d払いサイト、d払いアプリなどで周知済みです。

加盟店様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

                                       以上